Abonelik Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Bu belge neyi kapsar

Bu belge, Yolago platformunda Hizmet Veren olarak listelenmek için alınan aylık Aboneliğe ilişkindir. İki bölümden oluşur: Aboneliği başlatmadan önce bilmeniz gerekenleri özetleyen Ön Bilgilendirme Formu (2. bölüm) ve tarafların hak ve borçlarını düzenleyen Sözleşme (3. bölüm).

Bu belgede büyük harfle yazılan ve burada tanımlanmayan terimler (Platform, Müşteri, Hizmet Veren, Talep, İş, Abonelik gibi) Kullanım Koşulları belgesindeki anlamlarıyla kullanılmıştır.

Platformu işleten Şirketin (Madde 1) ücret karşılığında sunduğu tek hizmet bu Aboneliktir. Bu nedenle:

• Bu belge Müşterilere yönelik değildir. Platform üzerinden hizmet alan Müşteriler Şirkete ödeme yapmaz; bu belge Müşteri ile Şirket arasında bir sözleşme değildir.
• Şirket, Platformda listelenen hizmetlerin satıcısı ya da sağlayıcısı değildir. Oto yıkama, e-şarj, koltuk temizliği, çilingir, oto tamir ve bakım hizmetlerini Hizmet Verenler kendi adlarına sunar ve bedelini Müşteriden doğrudan kendileri alır.
• Müşterilerin Platformu kullanımına ve Müşteri ile Hizmet Veren arasındaki ilişkiye ilişkin kurallar Kullanım Koşulları'nda yer alır.

2. Ön Bilgilendirme Formu

Bu form, Aboneliği başlatmadan önce okumanız için hazırlanmıştır ve 3. bölümdeki Sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır. Her başlığın ayrıntısı, yanında belirtilen maddede yer alır.

A. Şirket bilgileri

Ticaret unvanı

[ŞİRKET ÜNVANI]

Merkez adresi

[ŞİRKET ADRESİ]

Merkezî Sicil Kayıt Sistemi (MERSİS) numarası

[MERSİS NO]

Ticaret sicili

[TİCARET SİCİL MÜDÜRLÜĞÜ], sicil numarası [TİCARET SİCİL NO]

Vergi dairesi ve vergi numarası

[VERGİ DAİRESİ], [VERGİ NO]

Kayıtlı elektronik posta (KEP) adresi

[KEP ADRESİ]

E-posta

[DESTEK E-POSTA]

Telefon

[TELEFON]

İnternet sitesi

https://yolago.com.tr

B. Aboneliğin temel nitelikleri

Abonelik, Platformda Hizmet Veren olarak listelenmenizi ve Müşterilerden Talep almanızı sağlayan aylık bir hizmettir. İki plan vardır:

• Standart: Platformda listelenme ve Talep alma.
• Premium Pro: Standart planın kapsamına ek olarak “Önerilen” sıralamasında öncelik, “Öne çıkanlar” alanında gösterilme, profilde Premium Pro rozeti, daha geniş hizmet alanı ve istatistikler.

Abonelik size belirli sayıda Talep, İş ya da gelir sağlamayı taahhüt etmez; Hizmet Vereni Müşteri kendisi seçer. Şirket, Müşterinin size ödediği bedelden pay almaz. (Madde 3)

C. Ücret

Aylık ücret, Aboneliği başlatırken Abonelik ekranında planınız için gösterilen güncel aylık ücrettir. Şirket sizden Abonelik ücreti ve plan yükseltmesindeki plan farkı dışında bir bedel almaz. Ücretin vergiler dahil olup olmadığına ilişkin bilgi için Madde 4'e bakın.

Ç. Ücretsiz ilk ay ve ilk çekim

• İlk Aboneliğinizde ilk ay için ücret alınmaz. Bu imkândan her Hizmet Veren yalnız bir kez yararlanır.
• Kart bilgileriniz Aboneliği başlatırken, yani ücretsiz ay başlamadan önce alınır.
• Ücretsiz ay bittiğinde planınızın aylık ücreti kartınızdan kendiliğinden çekilir.
• Ücretsiz ay Standart plan olarak işler. Bu ay içinde Premium Pro'ya geçerseniz plan farkı hemen çekilir.

(Madde 5)

D. Aylık tahsilat, ödeme ve plan değişikliği

• Abonelik, sona erdirilene kadar sürer; ücret birer aylık dönemler için, her dönemin başında kartınızdan kendiliğinden çekilir. (Madde 6)
• Ödeme, uygulama içindeki kart formuyla ve Şirketin anlaştığı ödeme kuruluşu üzerinden alınır. (Madde 7)
• Ücret çekilemezse ertesi gün bir kez daha denenir; ödemesi alınamayan Hizmet Veren listelerde yer almaz. (Madde 8)
• Premium Pro'ya geçiş hemen başlar ve o dönem için sabit plan farkı çekilir; Standart'a dönüş dönem sonunda geçerli olur ve iade yapılmaz. (Madde 9)

E. Cayma hakkı, iptal ve iade

Bu Sözleşme ticari ya da mesleki amaçla kurulur (Madde 1); tüketicilere tanınan 14 günlük cayma hakkı bu Sözleşmeye uygulanmaz. Tüketici mevzuatının emredici hükümleri saklıdır. Tüketici sayıldığınız hâllerde de Abonelik onayınızla birlikte derhal başlar; ifasına onayınızla başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Ayrıntılar ve Aboneliğin iptali için Madde 12 ve Madde 13'e bakın.

F. Şikâyet ve başvuru

Aboneliğinizle ilgili şikâyet ve başvurularınızı [DESTEK E-POSTA] adresine, [KEP ADRESİ] KEP adresine ya da yazılı olarak [ŞİRKET ADRESİ] adresine iletebilirsiniz. Uyuşmazlıkların çözüm yolları Madde 20'de, kişisel verilerinize ilişkin kurallar Madde 18'de yer alır.

G. Sözleşmenin kurulması ve saklanması

Sözleşme, hizmet veren uygulamasındaki Abonelik akışında elektronik ortamda kurulur: kart bilgilerinizi girip kartınızı bankanızın ek doğrulama adımıyla (3D Secure) doğrularsınız ve Aboneliği onaylarsınız. Sözleşmenin dili Türkçedir. Sözleşmenin saklanmasına ilişkin bilgi Madde 19'da yer alır.

3. Sözleşme

Bu bölüm, Şirket ile Aboneliği başlatan Hizmet Veren arasındaki abonelik sözleşmesidir (“Sözleşme”).

Madde 1. Taraflar

Şirket: [ŞİRKET ÜNVANI] (“Şirket”). Şirketin tanıtıcı ve iletişim bilgileri Ön Bilgilendirme Formunun A başlığında yer alır.

Hizmet Veren: Başvurusu Şirketçe kabul edilen ve Aboneliği başlatan Hizmet Veren (“siz”). Kimlik ve iletişim bilgileriniz, başvurunuzda verdiğiniz ve hesabınızda kayıtlı olan bilgilerdir.

Aboneliği ticari ya da mesleki işiniz için, Müşteri bulmak amacıyla başlattığınızı beyan edersiniz.

Madde 2. Konu ve kapsam

Sözleşmenin konusu, Platformda Hizmet Veren olarak listelenmenizi sağlayan Aboneliğin kapsamı, ücreti ve tarafların buna ilişkin hak ve borçlarıdır.

Sözleşme, Müşteriye sunduğunuz hizmeti ve o hizmetin bedelini kapsamaz. O hizmetin sağlayıcısı sizsiniz; bedelini Müşteriden doğrudan siz alırsınız. Şirket Müşteriden sizin adınıza ödeme almadığı için Şirketin size yapacağı bir ödeme de yoktur.

2. bölümdeki Ön Bilgilendirme Formu ve Kullanım Koşulları bu Sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır. Platformdaki hak ve yükümlülükleriniz Kullanım Koşulları'nda düzenlenir (Madde 11). Abonelik ücretine ve ödemeye ilişkin konularda bu Sözleşme önceliklidir.

Madde 3. Abonelik planları ve kapsamı

Standart plan. Kullanım Koşulları'nın 9. bölümündeki koşullarla Platformda listelenmenizi ve Müşterilerden Talep almanızı sağlar.

Premium Pro planı. Standart planın kapsamına ek olarak şunları sağlar:

• “Önerilen” sıralamasında öncelik;
• “Öne çıkanlar” alanında gösterilme;
• profilinizde Premium Pro rozeti;
• daha geniş hizmet alanı;
• istatistikler.

Premium Pro için puan ya da yorum koşulu aranmaz. Premium Pro'nun sağladığı öncelik, sıralamanın diğer ölçütleriyle birlikte uygulanır (Kullanım Koşulları 9. bölüm); belirli sayıda Talep ya da İş anlamına gelmez.

İki planda da Hizmet Vereni Müşteri kendisi seçer. Şirket Abonelikle belirli sayıda Talep, İş ya da gelir taahhüt etmez; Müşterinin size ödediği bedelden komisyon ya da pay almaz.

Madde 4. Ücret ve vergiler

Aylık Abonelik ücreti, Aboneliği başlattığınız sırada Abonelik ekranında planınız için gösterilen güncel aylık ücrettir. Bu tutar, onayınızla birlikte Sözleşmenin parçası olur. Ücretler Türk lirası olarak gösterilir ve tahsil edilir.

Şirket sizden, Abonelik ücreti ve Madde 9'daki plan farkı dışında komisyon, kayıt ücreti ya da başka bir ad altında bedel almaz.

Madde 5. Ücretsiz ilk ay ve kartın önden alınması

İlk Aboneliğinizde ilk bir aylık dönem için Abonelik ücreti alınmaz. Bu ücretsiz ilk ayın koşulları şunlardır:

• Ücretsiz ilk aydan her Hizmet Veren yalnız bir kez, ilk Aboneliğinde yararlanır.
• Kart bilgileriniz, başvurunuz kabul edildikten sonra, Aboneliği başlatırken alınır. Başvuru sırasında kart bilgisi istenmez.
• Ücretsiz ilk ay, Aboneliğin başladığı günden itibaren bir ay sürer ve Standart plan olarak işler. Bu sürede de Platformda listelenir ve Talep alırsınız.
• Ücretsiz ilk ayın bittiği gün, planınızın aylık ücreti kartınızdan kendiliğinden çekilir. Bu, Aboneliğinizin ilk ücretli çekimidir; çekilemezse Madde 8 uygulanır.
• Ücretsiz ilk ay içinde Premium Pro'ya geçerseniz Madde 9 uygulanır.

Şirket ücretsiz ilk ayı sizin lehinize uzatabilir; bu durumda ilk çekim tarihi uzatma kadar ertelenir.

Madde 6. Aylık dönemler ve çekim günü

Abonelik birer aylık dönemler hâlinde işler ve sona erdirilene kadar sürer.

Her dönemin ücreti, dönemin başladığı gün (“çekim günü”) kayıtlı kartınızdan peşin olarak ve kendiliğinden çekilir. İlk ücretli dönem, ücretsiz ilk ayın bittiği gün başlar. Plan yükseltmesi çekim gününü değiştirmez.

Madde 7. Ödeme yöntemi ve ödeme kuruluşu

Abonelik ücreti, uygulama içindeki kart formuna girdiğiniz ödeme kartından tahsil edilir. Kartınız, bankanızın ek doğrulama adımıyla (3D Secure) doğrulanır. Uygulama mağazalarının uygulama içi satın alma sistemi kullanılmaz.

Ödemeler, Şirketin anlaştığı bir ödeme kuruluşu üzerinden alınır.

Abonelik ücreti her ay kendiliğinden çekildiği için kart bilgilerinizin dönemsel çekimlerde kullanılmak üzere saklanması gerekir. Aboneliği başlatırken, kart bilgilerinizin bu amaçla saklanmasına ve Abonelik ücretinin her çekim gününde kartınızdan çekilmesine ayrıca onay verirsiniz. Kullandığınız kartın sahibi ya da yetkili kullanıcısı olduğunuzu beyan edersiniz.

Madde 8. Başarısız ödeme

Çekim gününde ya da ücretsiz ilk ayın bitiminde ücret kartınızdan çekilemezse, ertesi gün bir kez daha denenir. Bunun dışında tekrar denemesi yapılmaz.

Ödeme alınamadığı sürece Platformdaki listelerde yer almazsınız; Premium Pro önceliği ve rozeti de uygulanmaz.

Madde 9. Plan değişikliği

9.1 Premium Pro'ya geçiş. Standart plandan Premium Pro'ya geçiş hemen başlar. İçinde bulunduğunuz dönem için, Premium Pro aylık ücreti ile Standart aylık ücreti arasındaki fark (“plan farkı”) kartınızdan hemen çekilir. Plan farkı sabittir; gün hesabı yapılmaz. Dönemin hangi gününde geçerseniz geçin farkın tamamı çekilir. Çekim günü değişmez; sonraki dönemlerde Premium Pro ücreti çekilir.

Ücretsiz ilk ay içinde Premium Pro'ya geçerseniz aynı plan farkı çekilir; ücretsiz ilk ay bittiğinde Premium Pro ücreti çekilir.

9.2 Standart'a dönüş. Premium Pro'dan Standart'a dönüş, talep ettiğiniz dönemin sonunda geçerli olur. O dönemin sonuna kadar Premium Pro kapsamından yararlanmaya devam edersiniz. Dönüş nedeniyle iade yapılmaz.

Madde 10. Hizmetin ifası

Abonelik, Aboneliği başlatma onayınızla birlikte derhal başlar; ayrıca bir teslimat yoktur. Aboneliğin başlamasıyla Platformda listelenebilirsiniz; belirli bir Talepte listelenmeniz Kullanım Koşulları'nın 9. bölümündeki koşullara bağlıdır.

Platformun işleyişine ve kesintilere ilişkin kurallar Kullanım Koşulları'nın 14. bölümünde yer alır.

Madde 11. Platformdaki hak ve yükümlülükler

Hizmet Veren olarak Platformdaki hak ve yükümlülükleriniz Kullanım Koşulları'nda düzenlenir. Bu Sözleşme bakımından özellikle şu konular önemlidir:

Madde 12. Cayma hakkı

Ticari ya da mesleki amaçla kurulan sözleşme. Abonelik, işiniz için Müşteri bulmanıza yönelik bir hizmettir ve Madde 1'de bu amaçla hareket ettiğinizi beyan edersiniz. Ticari ya da mesleki amaçlarla hareket eden kişi tüketici sayılmaz (6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, kısaca “Tüketici Kanunu”, madde 3/1-k). Bu nedenle mesafeli sözleşmelerde tüketicilere tanınan 14 günlük cayma hakkı (Tüketici Kanunu madde 48/4; Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği madde 9) bu Sözleşmeye uygulanmaz.

Tüketici sayıldığınız hâller. Somut durumunuzda tüketici sayılıyorsanız, yukarıdaki beyan ve bu Sözleşmenin hiçbir hükmü tüketici mevzuatının emredici hükümlerinden doğan haklarınızı kaldırmaz ya da sınırlamaz. Bu hâlde mesafeli sözleşmelerde tüketicilere tanınan cayma hakkı size de uygulanır; ancak cayma süresi dolmadan tüketicinin onayıyla ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği madde 15/1-h). Abonelik, başlatma onayınızla birlikte derhal başlar (Madde 10); bu nedenle Aboneliği onaylayarak başlattığınızda cayma hakkınızı kullanamazsınız.

Cayma bildiriminizi yazılı olarak ya da kalıcı veri saklayıcısıyla [DESTEK E-POSTA] adresine, [KEP ADRESİ] KEP adresine ya da [ŞİRKET ADRESİ] adresine yöneltebilirsiniz.

Madde 13. İptal ve fesih

Aboneliğin sona ermesine ilişkin kurallar şunlardır:

• Hesabınız silindiğinde (Hesap Silme) ya da Kullanım Koşulları'nın 15. bölümü uyarınca kapatıldığında Aboneliğiniz de sona erer.
• Abonelik sona erdiğinde Platformda listelenmeniz sona erer.
• Sona erme tarihine kadar doğmuş borçlar ve tarafların o tarihe kadar kazandığı haklar saklıdır; bu hüküm, peşin ödenmiş dönem ücretinin kullanılmayan kısmına ilişkin iade taleplerini etkilemez.

Madde 14. Ücret ve koşul değişikliği

Şirket Abonelik ücretlerini ve bu Sözleşmenin koşullarını geçmişe etkili olarak ya da size önceden bildirmeden değiştirmez. Değişiklik, bildirimde belirtilen yürürlük tarihinden sonra başlayan dönemlere uygulanır; ücreti ödenmiş dönemin ücreti değiştirilmez. Değişikliği kabul etmiyorsanız, yürürlük tarihinden önce Aboneliğinizi herhangi bir bedel ya da tazminat ödemeden sona erdirebilirsiniz.

Madde 15. Fatura

Şirket, tahsil ettiği Abonelik ücretleri ve plan farkları için vergi mevzuatına uygun fatura düzenler.

Madde 16. Hesabın askıya alınması hâlinde Abonelik

Hesabın askıya alınma hâlleri ile askı kararının bildirimi ve itiraz, Kullanım Koşulları'nın 8. ve 15. bölümlerinde düzenlenir.

Madde 17. Sorumluluk

Sorumluluğa ilişkin kurallar Kullanım Koşulları'nın 14. bölümünde düzenlenir ve bu Sözleşmeye de uygulanır. Şirketin kastından ya da ağır kusurundan doğan sorumluluğu sınırlanamaz (6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu madde 115).

Madde 18. Kişisel veriler

Abonelik kapsamında işlenen kişisel verilerinize (kimlik ve iletişim bilgileri, Abonelik ve ödeme kayıtları gibi) ilişkin bilgilendirme, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca hazırlanan KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası sayfalarında yer alır. Bu Sözleşmeyi onaylamanız, kişisel verilerinizin işlenmesine rıza verdiğiniz anlamına gelmez.

Madde 19. Bildirimler ve Sözleşmenin saklanması

Şirket bu Sözleşmeye ilişkin bildirimlerini uygulama üzerinden ve hesabınızda kayıtlı iletişim bilgileriniz aracılığıyla yapar. Siz bildirimlerinizi Ön Bilgilendirme Formunun F başlığındaki adreslere yaparsınız.

Bu belgeyi https://yolago.com.tr adresindeki sayfasından yazdırabilir ya da kaydedebilirsiniz.

Madde 20. Uyuşmazlık ve yetki

Bu Sözleşmeye Türk hukuku uygulanır.

Tacir olan Hizmet Verenler. Tacirseniz, bu Sözleşmeden doğan uyuşmazlıklar için sözleşmeyle yetkili mahkeme belirlenebilir (6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu madde 17).

Tacir olmayan Hizmet Verenler. Tacir değilseniz yetki kaydı size uygulanmaz; yetkili mahkeme kanundaki genel kurallara göre belirlenir.

Arabuluculuk. Konusu bir miktar para olan ticari davalarda (alacak, tazminat, itirazın iptali, menfi tespit ve istirdat davaları) dava açmadan önce arabulucuya başvurmak dava şartıdır (6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu madde 5/A).

Tüketici sayıldığınız hâller. Tüketici sayılıyorsanız yukarıdaki yetki kaydı size uygulanmaz. Her yıl ilan edilen parasal sınırın altındaki uyuşmazlıklar için il ya da ilçe tüketici hakem heyetine, bu sınırın üzerindeki uyuşmazlıklar için arabulucuya başvurduktan sonra tüketici mahkemesine gidebilirsiniz (Tüketici Kanunu madde 68, 73 ve 73/A).

Madde 21. Yürürlük ve onay

Bu belge [YÜRÜRLÜK TARİHİ] tarihinde yürürlüğe girer ve bu tarihten sonra başlatılan Aboneliklere uygulanır. Sözleşme, Abonelik akışında onay verdiğiniz anda elektronik ortamda kurulur.

Ücretsiz ilk aydan yararlandığınız ilk Abonelikte ödeme yükümlülüğü ücretsiz ilk ayın sonunda doğar. Ücret, Abonelik sona erdirilene kadar her ay kendiliğinden çekilir.